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제63호 | 2004-01-26

5초간 기뻐하고 5시간 반성하라

"5초간 기뻐하고 5시간 반성하라"
마이클 델, 델 컴퓨터 회장은 "자기만족"을 기업경영의 최대 적으로 간주한다.
엄청난 판매 실적을 거둔 직원들에게도 칭찬은 짧게 하는 대신,
향후 더 나은 판매법을 찾아보라고 독려한다.
이 같은 분위기가 전 사업부문으로 확산되면서
"5초간 승리를 기뻐한 뒤, 무엇을 더 잘할 수 있었는지 5시간 반성하라"는 슬로건까지 생겼다.

행경 Talk

"세계 1위 PC 메이커인 델 컴퓨터가 해마다 승승장구하고 있는 까닭은
마이클 델의 경영철학 덕분입니다.
인터넷 직접 판매라는 독특한 사업모델 이외에도 긴장을 결코 늦추지 않는
"압력솥(pressure-cooker) 기업문화"가 델의 또 다른 경쟁력입니다.

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