• 2
제4712호 | 2023-08-03

피드백과 피드포워드

피드백은 메시지를 분명히 전달하고 이해했는지를
확인하는 훌륭한 방법이다.
그러나 ‘상황이 일어난 후’에 이뤄진다는 단점이 있다.
미래의 성공 가능성을 높이기 위해 ‘상황이 일어나기 전’,
즉, 사람들이 어떤 일에 착수하기 전에
성공에 필요한 정보를 미리 제공하는
피드포워드(feedforward)가 필요하다.
- ‘CEO도 반하는 평사원 리더’에서

행경 Talk

피드백은 이미 일어난 일을 평가하는 반면,
피드포워드는 성취해야 하는 내용의 기대치를 명확히 합니다.
피드백은 교정을 위한 것인 반면,
피드포워드는 커뮤니케이션이 제대로 됐는지
알 수 있을 때까지 기다리지 않고
발생 가능한 문제를 미리 예방할 방법을 알려줍니다.
저성과의 80%는 커뮤니케이션에 원인이 있다고 합니다.
훌륭한 리더는 피드백과 피드포워드를 적절히 활용합니다.

※ 행복한 경영이야기를 가져가실 때에는 반드시 출처를 밝혀주시기 바랍니다.

해당 기능은 리뉴얼 중인 관계로, 추후 더 좋은 모습으로 찾아뵙겠습니다.

 0/1000(한글 500자,영문 1000자)
개인정보처리방침 | 국세청

서울특별시 구로구 디지털로 26길 5, 9층 919호 사단법인 행복한성공  |  이사장 : 이의근  |  문의번호 : 070-5210-4750
명칭 : 휴넷  |  등록번호 : 서울 아 01424  |  등록일자 : 2010년 11월 18일  |  제호 : 조영탁의 행복한경영이야기  |  발행인 : 조영탁  |  편집인 : 조영탁
발행소(주소) 서울특별시 구로구 디지털로26길 5 818호  |  발행일자 : 2010년 10월 18일  |  주사무소 또는 발행소의 전화번호 : 070-5210-4750
청소년보호책임자 : 김사영