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RSS 서비스란?
RSS란 웹사이트의 표제나 요약 등의 정보를 기술하는 문서 형식으로, 주요 웹 사이트의 업데이트된 정보를 공개하기
위해 사용합니다. RSS의 기술을 이용하면 인터넷 상의 웹 사이트가 업데이트 되었을 때 그 사이트를 직접 방문하지
않더라도 소프트웨어 사용, 업데이트된 정보를 자동으로 표시하여 내용을 열람할 수 있습니다.
예를 들어, 뉴스를 RSS로 제공하는 웹 사이트를 RSS 지원 소프트웨어에 등록하면, 등록된 웹 사이트의 뉴스가
올라왔을 때 그 기사의 표제 정보가 개인의 PC등으로 자동 전달됩니다.
RSS 서비스 이용 방법
① RSS Reader 프로그램은 다양한 종류가 있으므로, 각자의 환경과 사용방식에 맞춰 편리한 프로그램을
다운로드하여 사용하시면 좋습니다. 자세한 사용법은 해당 프로그램의 홈페이지를 참고해주세요.
② 오늘의 행경의 업데이트된 정보를 얻으시려면 상단의 "RSS 주소 복사"를 클릭합니다.
③ RSS Reader 프로그램에 복사된 주소를 입력합니다. 이제부터 RSS Reader 프로그램을 통해 새롭게 업데이트 되는
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역피라미드 조직구조를 만들어라 !
‘우리 회사 조직은 ‘역 피라미드’로 이루어져 있다. 가장 윗부분은 고객이 차지하고 있고, 그 아래는 판매사원, 그 아래 상점 관리자, 구매 담당자, 지역관리자, 총 관리자로 구성된 층이 있으며, 가장 아래에는 오너 일가로 구성된 사장 집단, 회장, 이사회 등이 차지하고 있다.‘고 고객만족, 친절 서비스로 유명한 노트스트롬 백화점은 설명하고 있습니다.
노드스트롬에서는 매장관리자에서부터 회장까지 한결같이 현장의 판매사원들을 지원합니다. 사실상 고객만족을 실천하는 사람들은 현장 사원들입니다. 그들이 권한과 책임을 가지고, 고객을 대할 수 있어야 합니다. 그리고 그들이 고객 감동을 위한 서비스를 제공하는데 조금도 부족함이 없도록 돕는 역할을 하는 것이 바로 관리자, 임원, 사장이어야 합니다.
역 피라미드 조직 구조는 고객중심 경영 조직과 문화의 표상이라 할 수 있습니다. 노드스트롬과 같은 역 피라미드 조직 구조를 공식적으로 표방하는 기업들이 많이 나오길 바랍니다.
행복한 한가위 되십시오. 조영탁 올림
경영은 지난 50년 내지 60년 동안 사회적 기능으로서도 눈부실 만큼 빠르게 발전하였다. 역사상 어떤 사회적 기능도 경영만큼 그렇게 확실히 단기간 내에 전세계로 퍼져 나가지는 못하였다.
※ 행복한 경영이야기를 가져가실 때에는 반드시 출처를 밝혀주시기 바랍니다.
